よくある質問

自宅にいながら理想の歯並びが手に入る、Oh my teethに関するよくある質問をまとめました。

はじめに

マウスピース矯正とはなんですか?

マウスピース矯正とは、オーダーメイドのマウスピースを定期的に交換することによって徐々に歯を希望の位置に移動させていく歯科矯正治療法です。

どのように歯を移動させていくのですか?

矯正プランを購入すると、あなたの自宅に矯正に必要なマウスピース一式が届きます。このマウスピースは、あなたの歯型を元に熟練の歯科矯正専門ドクターが作成した矯正シミュレーションに基いて製造されています。正しく装着することで歯の位置を少しずつ移動させていきます。

他社のマウスピース矯正との違いは?

従来のマウスピース矯正は、ワイヤー矯正のやり方をマウスピース装置にしたものです。そのため後戻りの可能性や抜歯を前提に矯正計画を作成するケースが少なくありませんでした。Oh my teethは、これらの課題を解消するために開発されたまったく新しい矯正システムを採用しています。従来の矯正方法とは異なり、歯にムリなく力を加えることにより正しい位置に歯を動かすため、痛みも少なく、後戻りもしにくいのが特徴です。

Oh my teethが適しているかどうかを知るにはどうすればよいですか?

まずはLINE無料矯正相談を試してみましょう。歯並びに関するいくつかの質問と、歯並びの写真をアップロードすると、矯正専門ドクターが過去に対応した、あなたの歯並びに類似の矯正シミュレーションをお送りします。最終的には矯正専門ドクターの対面カウンセリングや歯型取りから一人ひとりの歯列状態を判断し、矯正医学的に適したプランを作成します。

どのような症例に対応していますか?

Oh my teethは、軽度から中度の症例に特化した歯科矯正サービスです。矯正専門ドクターによる診断の結果、次のケースに当てはまる場合は、Oh my teethでの矯正を受けることができません。その場合、それまでにOh my teethにお支払いいただいた全額は全額返金されます。

  • 矯正完了までに2年以上かかるケース
  • 抜歯が必要なケース
  • アタッチメント(歯にかかる力を調整する白い突起)を歯に接着する必要があるケース

一般的にどのくらいの期間がかかりますか?

Casual Planは、平均6ヶ月、Full Planは1〜2年でほとんどの歯並びを改善させています。

マウスピースは何でできていますか?

医学的に無害な透明な材料(ペットボトルに使用されているポリエチレンテレフタレート)です。厚さは約0.8mmで、歯に装着した状態でも違和感がほとんどない素材で作られています。

どのような基準でドクターを選んでいますか?

Oh my teethのドクターは平均30年以上の矯正経験を持ち、高品質のサービスを提供できるようトレーニングされています。ドクターは、あなたの歯列の状態に合わせてどう矯正すべきかのオーダーメイドのカウンセリングはもちろん、Oh my teethのプロセス、テクノロジー、矯正シミュレーションに関する質問についてお答えします。

矯正プランを契約する前に、どのような歯並びを確認できますか?

はい。Starter Kit購入後、歯型を取った後、Before/Afterのわかる3Dシミュレーション動画とオーダーメイドの治療計画を作成します。矯正プランに満足されない場合は、矯正プランを購入しないことももちろんできます。

マウスピース矯正について

マウスピースを装着するのは難しいですか?

慣れれば簡単です。Oh my teethオリジナルのマウスピースガイドも用意しています。

マウスピースを付けたまま食事できますか?

できません。マウスピースを装着したままの食事はマウスピースの変形や破損の恐れがあるため、必ず外してから食事をするようにしてください。

マウスピースを付けたまま水などは飲めますか?

水やお茶に関しては問題ありません。炭酸飲料や加糖飲料、果汁飲料、乳飲料などを飲む場合は外してください。

続けられるか不安です

安心してください、続けさせます。Oh my teethはあなたを孤独にしません。矯正をはじめると、あなたのための専属医療チームがLINE上でチームアップされます。ドクターはあなたの相談に応えますし、AIを活用したBotは、計画通りに治療が進んでいるかモニターし続けます。パーソナルコーチは良いパートナーとして、あの手この手であなたを励まし続けます。

マウスピースはどのくらいの時間装着する必要がありますか?

基本的に食事以外のすべての時間、装着することを推奨しています。

現在虫歯がある場合はどうすればよいでしょうか?

虫歯の場所によっては矯正をしながら虫歯治療が可能ですが、虫歯治療後に矯正を始められることをおすすめしています。

Oh my teethをはじめる前に、親知らずを抜いてからどのくらい待つ必要がありますか?

通常、Oh my teethを開始する前に、前から3番目の臼歯(または親知らず)を抜いてから6週間待つ必要があります。抜歯を行った歯科医が歯科矯正をはじめて問題ないと判断した場合、これより早く始めることができることもあります。

まだ親知らずがある場合はどうなりますか?

あなたのかかりつけの歯科医が親知らずの抜歯を推奨している場合は、その指示に従ってください。Oh my teethでは抜歯は行いません。

インプラントがある場合でもOh my teethは利用できますか?

インプラントがある場合でもOh my teethを利用できる可能性があります。矯正専門ドクターによる診断の結果、Oh my teethでの矯正治療が適切でないと判断された場合、それまでにOh my teethにお支払いいただいた全額は全額返金されます。

抜けている歯がある場合でもOh my teethは利用できますか?

抜けている歯がある場合でもOh my teethを利用できる可能性があります。矯正専門ドクターによる診断の結果、Oh my teethでの矯正治療が適切でないと判断された場合、それまでにOh my teethにお支払いいただいた全額は全額返金されます。

治療中に通院する必要はありますか?

定期的な通院は不要です。Casual Planの場合は、ほとんどの場合、治療開始後はお越しいただく必要はありません。Full Planの場合、矯正品質を担保するために、原則6ヶ月に一度歯型を取りにOh my teeth Lab.にお越しいただきます。

使い終わったマウスピースはどうすれば良いですか?

少なくともドクターの写真チェックが終わるまでは捨てないで保管してください。装着時間が足りないことが原因で、マウスピースが歯にきちんと収まらず浮いてしまうエラーが発生する場合があります。その場合、装着日数を延長するため、一つ前のマウスピースの装着をドクターが指示するケースがあります。

マウスピースを紛失した場合はどうすればよいですか?

マウスピースを紛失した場合、すぐにLINEで報告してください。交換費用は1マウスピースあたり5,000円(税別)です。交換用のマウスピースは、ご連絡いただいてから通常1週間以内に出荷されます。その間、歯が元の位置に戻らないように、以前のマウスピースを装着する必要があります。

STEP数はどこを見るとわかりますか?

マウスピースの袋にSTEP数が書かれています。またマウスピース本体にもSTEP数を示す数字の刻印があります。

マウスピース矯正が完了した後はどうなりますか?

リテーナーと呼ばれる歯の移動を防ぐオーダーメイドの透明なマウスピースを使用してください。リテーナーを使用しないと、歯は元の位置に戻る傾向があります。リテーナーは10,000円(税別)で、治療の完了頃にパーソナルトレーナーより案内させていただきます。

Starter Kitについて

Starter Kitとはなんですか?

あなたの歯列をデータ化し、治療をシミュレーションするサービスがパッケージ化されたものです。Oh my teethの矯正を始める場合、必ず購入していただきます。あなたの歯列の状態をアセスメントし、ゴールまでの距離を測り、あなたに納得感をもって矯正をはじめてもらうための大事なステップです。データにより透明性を高めることがお互いにフェアであると私たちは信じています。

Starter Kitには下記が含まれています。

  • 検査(口腔内チェック・歯型取り)
  • 矯正のBefor/Afterがわかる3Dシミュレーション動画
  • オーダーメイドの矯正計画
  • トライアルマウスピース

トライアルマウスピースとは何ですか?

あなたの現状の歯列をそのまま模したマウスピースを上下1セットお届けします。矯正を本当に続けられるのか、実体験を通してあなた自身で判断してもらいたいと考えています。ここでギブアップするユーザーは、いずれにせよ長期間におよぶ矯正生活を乗り切ることはできないですからね。

Starter Kitの費用は返金されますか?

Oh my teethでの矯正治療が適切でないと判断された場合は、Starter Kitの費用を全額返金します。

Oh my teeth Lab.について

Oh my teeth Lab.とはなんですか?

ドクターによる対面カウンセリングや、歯型を取得するための場所をこう呼んでいます。従来のクリニックとは違い、カウンセリングに重きをおいたカジュアルな空間です。

取った歯型は何に使われますか?

取った歯形データは、あなたの歯並びが私たちのサービスに対応しているかの判断と、矯正シミュレーション作成のインプットデータとして使用されます。

Oh my teeth Lab.はどこにありますか?

現在は東京中心に展開中です。ご希望のエリアがない場合はLINEにてご相談ください。

  • Oh my teeth Lab. HARAJUKU
  • Oh my teeth Lab. ROPPONGI *まもなくオープン
  • Oh my teeth Lab. GINZA *まもなくオープン
  • Oh my teeth Lab. NOGIZAKA *まもなくオープン

予約するにはどうすればよいですか?

LINEにて希望店舗と希望の時間を選択することで予約できます。

予定を変更する場合はどうなりますか?

予約時間の少なくとも24時間前にLINEで予約変更の連絡をしてください。

金額について

どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード払いと銀行振込に対応しています。カード払いは主要なクレジットカード、デビットカードに対応しています。(Visa、MasterCard、American Express)

銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。

分割払いには対応していますか?

現在は対応しておりませんが、対応予定です。分割払いの場合、プランによって月々の支払い金額は変わります。

返金ポリシーを教えてください

  1. 商品お届け後のキャンセルについては、発送した商品が不良品、品違いの場合にのみ受け付けます。なお商品の到着した日の翌日より7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。原則としてお客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。
  2. 例外として、マウスピース矯正治療の途中でマウスピースが入らないなど、当初計画とのズレによるエラーが発生した場合は、現況を正しく主治医にお伝えいただき、主治医の提示する善処策にご協力頂いた上で、取りうる善処策がないと主治医が判断した場合にのみ返金致します。返金額はお支払い頂いたマウスピースの総代金から、お届けしたマウスピース1SETにつき15,000円を差し引いた金額を返金致します。例) 支払い額30万円、12SETお届けの場合、18万円を差し引いた12万円が返金額

質問はお気軽に

質問や相談したいことがある場合は、お気軽にLINEでお問い合わせください。